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One Hit Wonder
April 1, 2024

Recuperación de playlist

tengo dos cuentas y solamente tengo acceso a la gratuita. intento entrar a la otra cuenta y me comunica que debo suscribirme, quiero la suscripcion y me da el mensaje que ya estoy felizmente suscrito

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    April 1, 2024

    Hola @Manúsepe 
    Por favor enviale por mensaje privado al community manager @Alfredo.Deezer  tus números de cuenta Deezer o si no tienes acceso a ellos (porque no te deja entrar 😑 ) los correos electrónicos asociados a tus cuentas, con esta información él  puede revisar en el sistema tu problema y darte una solucion. 
    Solo ten un poquito de paciencia, está en europa y tenemos una diferencia de horarios con ellos.

    Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios de Deezer en español.

    🤘🏽 Ponte Chango
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 3, 2024

    Hola @Manúsepe 

    Creo que estás suscrito por medio de Apple-iTunes o Google payments, y ya haz pagado pero no se ha activado tu suscripción en el sistema Deezer.

    Si ese ese el caso, como lo ha mencionado nuestro Super Usuario @CarlosMX (capo), es necesario contactar directamente a soporte para que ellos puedan activar tu suscripción en tu cuenta Deezer 😅

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.