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RESPONDIDA

reclamo

  • November 15, 2021
  • 4 respuestas
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G
One Hit Wonder

Compré una tarjeta de regalo para mí cuenta y no me respetó mí plan vigente que era Deezer Family

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias :)

    4 respuestas

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
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    • Respuesta
    • November 17, 2021

    Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
    Muchas Gracias :)

    Wanderer
    Wanderer
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • November 17, 2021

    Hay que esperar a que termine la tarifa actual, y como muy tarde, el día anterior a la renovación,cancelar. Entonces se aplica

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    J
    Roadie

    Contrate Deezer porque me dió un aviso de que dejaría de ser gratis , si aceptaba las suscripción me daría 3 meses gratis, el cuál no fue así me hizo el cobro al segundo mes 

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • February 2, 2023

    Hola @jeison Figuera lamento que no se haya activado la oferta como correspondía.
    El problema ha sido solucionado y se han agregado 2 meses extra a tu cuenta.
    Puedes revisar cuando será tu próximo pago en los ajuste de tu cuenta desde un PC.
    Saludos :)

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