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One Hit Wonder
Gustavo Ledesma 17
One Hit Wonder
November 15, 2021
RESPONDIDA

reclamo

  • November 15, 2021
  • 4 respuestas
  • 36 vistas

Compré una tarjeta de regalo para mí cuenta y no me respetó mí plan vigente que era Deezer Family

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
    Muchas Gracias :)

    4 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    November 17, 2021

    Hola @Gustavo Ledesma 17 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta y te ayudará con tu solicitud.
    Muchas Gracias :)

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      November 17, 2021

      Hay que esperar a que termine la tarifa actual, y como muy tarde, el día anterior a la renovación,cancelar. Entonces se aplica

      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
      Roadie
      jeison Figuera
      Roadie
      February 1, 2023

      Contrate Deezer porque me dió un aviso de que dejaría de ser gratis , si aceptaba las suscripción me daría 3 meses gratis, el cuál no fue así me hizo el cobro al segundo mes 

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      February 2, 2023

      Hola @jeison Figuera lamento que no se haya activado la oferta como correspondía.
      El problema ha sido solucionado y se han agregado 2 meses extra a tu cuenta.
      Puedes revisar cuando será tu próximo pago en los ajuste de tu cuenta desde un PC.
      Saludos :)

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