Publicidad en cuenta premium?

Llevo con cuenta premium un par de años. Hoy mientras la usaba me apareció publicidad de Waze e Instagram que ocupaban toda la pantalla y me obligaron a tener que cerrar estos anuncios para poder cambiar de canción. El principal motivo por el cual tengo cuenta premium es justamente porque no quiero ver anuncios. Cómo puedo solucionar esta situación?
Saludos