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RESPONDIDA

Prueba gratuita de 3 meses

  • September 25, 2025
  • 2 respuestas
  • 290 vistas
G
One Hit Wonder

Dentro de la app me ofrecieron una prueba gratuita de 3 meses la semana pasada. Me suscribí y ahora pone en todas partes que el primer cobro se realizará el mes que viene, siendo así tan sólo un mes de prueba gratuita. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@garazi_iradi 
Envíale por mensaje al CM ​@Alfredo.Deezer tu correo electrónico para que revise el status de cuenta y te de una respuesta.
Saludos y que la musica siga fluyendo
 

Alfredo.Deezer

2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • September 25, 2025

Hola ​@garazi_iradi 
Envíale por mensaje al CM ​@Alfredo.Deezer tu correo electrónico para que revise el status de cuenta y te de una respuesta.
Saludos y que la musica siga fluyendo
 

🤘🏽 Orgullosamente Chilango
Alfredo.Deezer
Alfredo.Deezer
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  • Alfredo.Deezer
  • Community Manager
  • September 25, 2025

Dentro de la app me ofrecieron una prueba gratuita de 3 meses la semana pasada. Me suscribí y ahora pone en todas partes que el primer cobro se realizará el mes que viene, siendo así tan sólo un mes de prueba gratuita. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Hola ​@garazi_iradi 👋 

He revisado tu cuenta y puedo ver que haz pagado la suscripción a Deezer por medio de Apple en tu teléfono, es por eso que no se ha aplicado la promo de los 3 meses, ya que para esto, es necesario pagar directamente a Deezer, sin intermediarios y estar suscrito a nosotros con una tarjeta bancaria.

Te sugiero pedir el reembolso a la brevedad posible con Apple y una vez que te hagan el reembolso y tu cuenta vuelva a modalidad FREE,  puedes suscribirte directamente a Deezer en https://www.deezer.com/es/offers/ y te puedan aplicar la promo.

¡Saludos! 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
CarlosMX
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