Problemas suscripción vía Sony 360

El día de hoy, 10 de septiembre, ingresé un access code a través de la página de Sony.

Elegí Deezer para hacer válido el cupón para tener 3 meses de suscripción gratis del servicio que cuesta 149.

Para hacer válida la suscripción ingresé mi tarjeta de créditO y mi cuenta.

Al momento de ingresar vía App me dicen que mi cuenta es free y no Premium y que no tienen registrado de la suscripción anterior 
Qué hacer en estos casos