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One Hit Wonder
Julian Mendoza
One Hit Wonder
may. 1, 2021 1:10 a. m. UTC
RESPONDIDA

Problemas para pagar la suscripción Deezer family

Tenia Deezer con TIGO. Pase a Deezer Family a la cuenta de mi hermano, no nos deja pagar, no nos dejas separar las cuentas, estamos bloqueados.

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
may. 1, 2021 10:51 a. m. UTC

Hola @Julian Mendoza he realizado ajustes en tu cuenta y ya deberías poder pasar a Family a la cuenta de tu hermano.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme :)

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3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
may. 1, 2021 10:51 a. m. UTC

Hola @Julian Mendoza he realizado ajustes en tu cuenta y ya deberías poder pasar a Family a la cuenta de tu hermano.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme :)

    Roadie
    ivanc
    Roadie
    jul. 23, 2022 1:03 p. m. UTC

    Sale error de servidor, doy click en intentar de nuevo y aparece "disfruta de tu suscripción a deezer family" pero no actualiza la suscripción en playstore ni directamente en deezer

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    jul. 26, 2022 5:11 p. m. UTC

    Hola @ivanc disculpa la tardanza.
    He revisado en el sistema y puedo ver que tu suscripción Family ya está activada.
    Podrías confirmar si ya esta todo OK con el pago de la suscripción.
    Muchas Gracias :)

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