Problemas al pasar a suscripción anual

Hola! El 23.2 contrate una suscripción mensual y hoy 28.2 decidí pasarme a la modalidad anual pero al hacerlo el sistema no consideró el pago mensual que había hecho previamente y me tomó solo un año a partir de hoy. Por favor necesito que me extiendan ese mes que fue omitido.

Quedo a la espera de una respuesta

Muchas gracias!

Horacio