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RESPONDIDA

Problema para vincular cuenta Meli con Deezer

L
One Hit Wonder

Al igual que otros usuarios, me aparece que el servicio no está disponible en mi país (México) aunque ya tengo activada la promoción de ML.

¿Me podrían apoyar con este problema?

Mejor respuesta de aspur.alejandro

Al igual que otros usuarios, me aparece que el servicio no está disponible en mi país (México) aunque ya tengo activada la promoción de ML.

¿Me podrían apoyar con este problema?

¡Hola ​@Lodyar !

Este es un problema conocido con la promoción de MercadoLibre. Aquí las soluciones:

Pasos para resolver:

  1. Verifica tu región en Deezer:

    • Ve a tu perfil > Configuración
    • Confirma que esté configurado como México

  2. Limpia caché y datos:

    • Cierra ambas apps completamente
    • Borra caché de Deezer y MercadoLibre
    • Reinicia el dispositivo

  3. Intenta desde diferentes lugares:

    • Desde la app de MercadoLibre (sección beneficios)
    • Desde el sitio web de ML en navegador
    • Desde la web de Deezer directamente

  4. Contacta soporte directo:

    • MercadoLibre: Por su app en "Ayuda"
    • Deezer: Desde Configuración > Ayuda

Importante: A veces hay demora entre activar la promoción en ML y que se refleje en Deezer (puede tardar 24-48 horas).

¿Ya verificaste que la promoción esté activa en tu cuenta de MercadoLibre? Y ¿desde cuándo tienes activada la promoción?

¡Esperamos que se resuelva pronto! 🎵

2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • 9580 respuestas
  • February 4, 2024

Hola @Lodyar 
@Alfredo. te puede ayudar con esto, te va a pedir algunos datos para que se los envíes en forma privada y resolverlo lo antes posible, pero esta en Europa y es fin de semana :( hay que tener paciencia. 

También puedes contactar directamente a soporte técnico para que te resuelvan esta situación, te dejo el link y allí puedes contactarlos por Chat en linea o correo electrónico. https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y bonito fin de semana !!!

💜 Orgullosamente Chilango
aspur.alejandro
Hitmaker
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  • aspur.alejandro
  • Hitmaker
  • 106 respuestas
  • Respuesta
  • June 24, 2025

Al igual que otros usuarios, me aparece que el servicio no está disponible en mi país (México) aunque ya tengo activada la promoción de ML.

¿Me podrían apoyar con este problema?

¡Hola ​@Lodyar !

Este es un problema conocido con la promoción de MercadoLibre. Aquí las soluciones:

Pasos para resolver:

  1. Verifica tu región en Deezer:

    • Ve a tu perfil > Configuración
    • Confirma que esté configurado como México

  2. Limpia caché y datos:

    • Cierra ambas apps completamente
    • Borra caché de Deezer y MercadoLibre
    • Reinicia el dispositivo

  3. Intenta desde diferentes lugares:

    • Desde la app de MercadoLibre (sección beneficios)
    • Desde el sitio web de ML en navegador
    • Desde la web de Deezer directamente

  4. Contacta soporte directo:

    • MercadoLibre: Por su app en "Ayuda"
    • Deezer: Desde Configuración > Ayuda

Importante: A veces hay demora entre activar la promoción en ML y que se refleje en Deezer (puede tardar 24-48 horas).

¿Ya verificaste que la promoción esté activa en tu cuenta de MercadoLibre? Y ¿desde cuándo tienes activada la promoción?

¡Esperamos que se resuelva pronto! 🎵

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