Skip to main content
One Hit Wonder
July 20, 2025
RESPONDIDA

Problema para comprar una gift card online

Hola. Soy de Argentina y tengo una cuenta Deezer premium desde hace casi 6 años. Quiero comprar una gift card para extender mi suscripcion. El problema s que cuando entro al link que me ofrecen (lo pongo al final para que lo vean) me regresa a la pagina principal de mi repdroductor y no me deja comprar la gift card. hay alguna forma de solucionar esto? Por que me falta un mes para que se acabe mi suscripcion y no quiero perderla.

Muchas gracias

Este es el link que no me funciona.

https://www.deezer.com/payment/go.php?id=1&gift=1&origin=offer_gift&gift=1

 

 

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Hola ​@Rogelio.Sanchez 
    Como ya se mencionó arriba:

    Intenta ingresar al link https://www.deezer.com/payment/go.php?id=1&gift=1&origin=offer_gift&gift=1 desde una navegador en computadora de preferencia o en tu celular.

    Si aun así tienes problemas por favor contacta al equipo de soporte para que te ayuden con tu consulta y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor.

    El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

    https://support.deezer.com/hc/es

    Saludos y que la música siga fluyendo 

     

    19 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    July 20, 2025

    Hola ​@Vivan 
    Intenta ingresar a ese mismo link que pegaste aquí desde una navegador en computadora de preferencia o en tu celular.

    Si aun así tienes problemas por favor contacta al equipo de soporte para que te ayuden con tu consulta y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor.

    El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

    https://support.deezer.com/hc/es

    Por otro lado no necesitas comprar una tarjeta de regalo para ti. con renovar tu suscripción es suficiente

    Saludos y que la música siga fluyendo 

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    July 22, 2025

    Tengo exactamente el mismo problema desde Argentina, quiero comprar una cuenta para regalar como supe hacer en otras ocasiones y ya no tengo la opción, si bien existe el enlace para canjear los códigos. 

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMXRespuesta
    July 22, 2025

    Hola ​@Rogelio.Sanchez 
    Como ya se mencionó arriba:

    Intenta ingresar al link https://www.deezer.com/payment/go.php?id=1&gift=1&origin=offer_gift&gift=1 desde una navegador en computadora de preferencia o en tu celular.

    Si aun así tienes problemas por favor contacta al equipo de soporte para que te ayuden con tu consulta y cuando lo hagan lo compartes con nosotros por favor.

    El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

    https://support.deezer.com/hc/es

    Saludos y que la música siga fluyendo 

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    July 22, 2025

    Ya intente con Chrome y Firefox, soporte abrió un ticket después de que el asistente IA me repitiera lo mismo que esta escrito en todos lados, pero aun no me han contestado. 

    CarlosMX
    Super Usuario
    July 22, 2025

    Ya intente con Chrome y Firefox, soporte abrió un ticket después de que el asistente IA me repitiera lo mismo que esta escrito en todos lados, pero aun no me han contestado. 


    Sip ​@Rogelio.Sanchez . ten paciencia, Soporte “Humano” esta en Europa y ya es tarde por allá y siempre tardan un poco en responder.
     
    Mientras esperas te invito a conocer un poco mas el Foro de usuarios Deezer y siéntete con la libertad de publicar los temas que a ti te gusten.

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Roadie
    August 18, 2025

    Hola cómo va? Yo tengo también el mismo problema, quiero comprar una tarjeta de regalo pero no está la opción, por más que manden el link directamente mandan a la página de inicio, pueden solucionar eso?

    CarlosMX
    Super Usuario
    August 18, 2025

    Hola cómo va? Yo tengo también el mismo problema, quiero comprar una tarjeta de regalo pero no está la opción, por más que manden el link directamente mandan a la página de inicio, pueden solucionar eso?

    Hola ​@Ezequiel Navoni 
    Por favor envíale el correo electrónico de tu cuenta al CM ​@Alfredo.Deezer  para que cheque y te ayude a resolver el problema que estas teniendo

    Saludos y que la música siga fluyendo.

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Guitar Hero
    August 18, 2025

    Hola cómo va? Yo tengo también el mismo problema, quiero comprar una tarjeta de regalo pero no está la opción, por más que manden el link directamente mandan a la página de inicio, pueden solucionar eso?

    Las tarjetas de regalo ya no están disponibles en Argentina según me contestaron de soporte, tardan bastante en contestar y parece que siquiera se molestaron todavia en modificar el faq ni la web. 

    CarlosMX
    Super Usuario
    August 18, 2025

    Hola cómo va? Yo tengo también el mismo problema, quiero comprar una tarjeta de regalo pero no está la opción, por más que manden el link directamente mandan a la página de inicio, pueden solucionar eso?

    Las tarjetas de regalo ya no están disponibles en Argentina según me contestaron de soporte, tardan bastante en contestar y parece que siquiera se molestaron todavia en modificar el faq ni la web. 


    Mañana ​@Alfredo.Deezer nos confirma este dato Rogelio.

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    August 19, 2025

    Hola camarada ​@Rogelio.Sanchez 👋 

    Puedes tratar de comprarla en este enlace 

    Procura tener tu sesión de cuenta Deezer abierta para que el link pueda funcionar y direccionarte a la página de pagos 😁

    Cualquiera duda, estamos a la orden, compa 😎 

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.