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RESPONDIDA

Problema de conexión

  • November 20, 2021
  • 2 respuestas
  • 37 vistas
A
One Hit Wonder

La verdad es molesto ya intente desinstalar e instalarlo ,aun asi mo se arregla ,ya que soy nuevo usuario en su plataforma , m e encuentro con estos detalles la verdad es molesto 

Necesito urgente una solución o almenos tomen en cuenta mi sugerencia para la siguiente actualización 

Mejor respuesta de Wanderer

A mí a veces me pasa cuando la conexión es débil, ó en cambio de zona de cobertura móvil. Ten en cuenta que a mayor calidad de sonido, mayor uso y consumo de datos.

También puede ser problema del servidor. 

2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • November 21, 2021

@A1exis lamento que tengas problemas con la app en tu teléfono.
 ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. 
 

Por favor, avísame si eso funciona. 

    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • Respuesta
    • November 22, 2021

    A mí a veces me pasa cuando la conexión es débil, ó en cambio de zona de cobertura móvil. Ten en cuenta que a mayor calidad de sonido, mayor uso y consumo de datos.

    También puede ser problema del servidor. 

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
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