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RESPONDIDA

problema con cuenta socio tigo

J
One Hit Wonder

Buenos días!

Sou usuario de Deezer hace ya un par de años Mediante las facilidades que ofrece la telefonía Tigo 

hace 1 par de semanas tengo problemas con la. Aplicación que no me deja usarla, me pide que me suscriba nuevamente.

Sigo los pasos que indica en la página web, que son introducir el número socio, me dice que no hay alguna cuenta asociada a este número, creo la cuenta, luego activo la oferta de socio Tigo, posteriormente me pide introducir el número para recibir el mensaje de activación pero este no me llega.

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@Jhon.Vargas 
Por favor envíale por mensaje privado al CM ​@Alfredo.Deezer los datos de tu suscripción, correo electrónico y numero de Tigo para que investigue que esta pasando con tu cuenta.

También puedes contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu suscripción, detallando el problema y los datos de tu suscripción mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new


Saludos y que la música siga fluyendo

      4 respuestas

      CarlosMX
      Super Usuario
      • CarlosMX
      • Super Usuario
      • Respuesta
      • January 20, 2026

      Hola ​@Jhon.Vargas 
      Por favor envíale por mensaje privado al CM ​@Alfredo.Deezer los datos de tu suscripción, correo electrónico y numero de Tigo para que investigue que esta pasando con tu cuenta.

      También puedes contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu suscripción, detallando el problema y los datos de tu suscripción mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new


      Saludos y que la música siga fluyendo

      🤘🏽 Ponte Chango
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
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        • Alfredo.Deezer
        • Community Manager
        • January 20, 2026

        Buenos días!

        Sou usuario de Deezer hace ya un par de años Mediante las facilidades que ofrece la telefonía Tigo 

        hace 1 par de semanas tengo problemas con la. Aplicación que no me deja usarla, me pide que me suscriba nuevamente.

        Sigo los pasos que indica en la página web, que son introducir el número socio, me dice que no hay alguna cuenta asociada a este número, creo la cuenta, luego activo la oferta de socio Tigo, posteriormente me pide introducir el número para recibir el mensaje de activación pero este no me llega.

        Hola camarada ​@Jhon.Vargas 👋 

        Puedes enviarme tus datos de inicio de sesión por mensaje privado para poder revisarlo en el sistema y si tengo la oportunidad técnica, ayudar a enviarte el SMS de activación.

        Saludos 👋 

        💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
          J
          One Hit Wonder
          • Jhon.Vargas
          • Autor
          • One Hit Wonder
          • January 21, 2026

          Buenas!

          Envié todos los datos requeridos tanto a soporte, como también por privado al Sr Alfredo

          mil gracias de antemano

            Alfredo.Deezer
            Community Manager
            Forum|alt.badge.img+7
            • Alfredo.Deezer
            • Community Manager
            • January 22, 2026

            Buenas!

            Envié todos los datos requeridos tanto a soporte, como también por privado al Sr Alfredo

            mil gracias de antemano

            Te he respondido por el privado, camarada ​@Jhon.Vargas 👋 

            Saludos

            💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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