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One Hit Wonder
September 20, 2019
Pregunta

problema con cuenta

  • September 20, 2019
  • 2 respuestas
  • 31 vistas
cuento con una cuenta premiun y desde hace dos actualizaciones que estoy con el siguiente problema, mientras va sonando algún tema se corta a los 40 segundos más o menos y sale un mensaje de que otra persona está usando la cuenta,y soy el único dueño de la misma no la tengo asociada a ningún otro dispositivo, agradecería mucho si me dan una solución a ello.

    2 respuestas

    Guitar Hero
    September 24, 2019
    Me está pasando lo mismo, además en el histórico veo canciones que yo no he escuchado.... Parece que Deezer es hackeable o que les han robado las cuentas.. ya que mi sistema es seguro (android one) y no he compartido la cuenta con nadie, además en dispositivos asociados solo tengo a mi móvil.

    En fin, si no se soluciona a cambiar todas las contraseñas y a darse de baja.
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 28, 2019

    Hola @elTraba 

    Nos disculplamos por el problema ocasionado, contacta a nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán a la brevedad.

    :nerd::nerd:

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.