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March 16, 2023
RESPONDIDA

pr

  • March 16, 2023
  • 1 respuesta
  • 30 vistas

Buen dia, hoy realice mi renovacion al plan premiun de tres meses y por error introduje el correo xxxxxxxx@hotmail.com y en este tengo muy pocas canciones ya que el correo que tenia anteriormente es xxxxxxxx@gmail.com en el cual si tengo mas de 1000 canciones. Los dos correos son mios. Se puede hacer algo al respectó ósea cambiar la renovación al correo inicial al xxxxxxxx@gmail.com

Quedo atento a su respuesta

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Herol lamento que hayas tenido este problema.
    Te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema para poder brindarte una solución.
    Saludos y cuéntame luego como te va con soporte.
    Gracias

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    March 19, 2023

    Hola @Herol lamento que hayas tenido este problema.
    Te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema para poder brindarte una solución.
    Saludos y cuéntame luego como te va con soporte.
    Gracias