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Guitar Hero
jhoa84
Guitar Hero
June 10, 2021
RESPONDIDA

por que sigue apareciendo música eliminada

Buenos dias, tengo inconvenientes por que elimine una cantidad de canciones que ya no gustan pero se sigue reproduciendo en mi lista. Favor me pueden ayudar con este tema por que estar pagando para tener mi propia selección de música y suene algo que ya no quiero. gracias

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Las mismas canciones a veces aparecen en más de una playlist, Disco, top 40, etc. y puede darse el caso de que vuelvan a sonar.
    El Flow hay que ir educándolo de acuerdo a tus gustos y seguir seleccionando las que no te gustan y excluyendo artistas.
    Ahora bien si son demasiadas las canciones o una misma canción que se repiten una y otra vez, por favor indicarme cuales son para reportarlo al equipo correspondiente y ver cuál es el problema.
    Saludos y disculpa las molestias 

    5 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    June 11, 2021

    Hola @jhoa84 te siguen apareciendo esas canciones en Flow?
    Las habías excluido de tus recomendaciones como se indica en el siguiente enlace? https://support.deezer.com/hc/es/articles/360004367258-Excluir-un-artista-o-una-canci%C3%B3n-de-las-recomendaciones-de-Deezer
    Gracias :)

    Wanderer
    Superestrella
    Wanderer
    Superestrella
    June 12, 2021

    En las listas elaboradas por personal de Deezer puedes indicar que no te gusta, pero las canciones siguen ahí, pues es una lista pública y el sistema lo único que hace es apuntar que no te gusta esa canción y saltar a la siguiente. En el Flow lo tendrá en cuenta, no debería salir.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Guitar Hero
    jhoa84Autor
    Guitar Hero
    June 12, 2021

    Por favor tenerlo en cuenta por que ya seleccione que no me gusta y se supone que no debería de sonar pero siguen en mi listado 😖 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    June 13, 2021

    Las mismas canciones a veces aparecen en más de una playlist, Disco, top 40, etc. y puede darse el caso de que vuelvan a sonar.
    El Flow hay que ir educándolo de acuerdo a tus gustos y seguir seleccionando las que no te gustan y excluyendo artistas.
    Ahora bien si son demasiadas las canciones o una misma canción que se repiten una y otra vez, por favor indicarme cuales son para reportarlo al equipo correspondiente y ver cuál es el problema.
    Saludos y disculpa las molestias 

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      June 13, 2021

      Puede ser también que sea una canción de otro álbum, y aunque hayas dado que no en la que aparece en un álbum, no ha registrado el “no” en la canción del otro. 

      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
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