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RESPONDIDA

¿por qué no puedo ingresar a mi cuenta?

T
One Hit Wonder

Estoy intentando volver a ingresar a mi cuenta de Deezer, pero no me acepta ninguno de los datos que ingreso ¿Por qué?

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Gabriel Kastor

@Alfredo.Deezer puede ayudarte a resolver esto, va a necesitar tus datos de ID de Deezer y correo asociado, mándaselos por privado. pero ten paciencia está en Europa y es de noche allá (además de feriado).

Otra alternativa es contactar a soporte.
Te dejo el link de como contactarlos y el link a la pagina de soporte.
 

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
 

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos

 

    4 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    Hola @totu98 

    Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y tratar de ingresar con tu número de teléfono.

    Si no funciona, usa tu correo electrónico y password para que puedas ingresar a tu cuenta.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    G
    Roadie

    No puedo mas imgresar a mi cuenta deezer, por que no puedo cambiar mi cuenta google para hacer el pago, por que eso? Y que puedo hacer al respecto?

    Alfredo.Deezer
    CarlosMX
    Super Usuario
    • CarlosMX
    • Super Usuario
    • Respuesta
    • May 1, 2024

    Hola @Gabriel Kastor

    @Alfredo.Deezer puede ayudarte a resolver esto, va a necesitar tus datos de ID de Deezer y correo asociado, mándaselos por privado. pero ten paciencia está en Europa y es de noche allá (además de feriado).

    Otra alternativa es contactar a soporte.
    Te dejo el link de como contactarlos y el link a la pagina de soporte.
     

    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
     

    https://support.deezer.com/hc/es

    Saludos

     

    🤘🏽 Orgullosamente Chilango
    Alfredo.Deezer
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7

    No puedo mas imgresar a mi cuenta deezer, por que no puedo cambiar mi cuenta google para hacer el pago, por que eso? Y que puedo hacer al respecto?

    Hola @Gabriel Kastor 

    ¿Puedes enviarnos una captura de pantalla de la pantalla de inicio para revisarlo?

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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