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RESPONDIDA

plan family

  • February 19, 2022
  • 2 respuestas
  • 41 vistas
W
One Hit Wonder

Hace más de 2 meses cambio de plan premiun a plan family, me cobran por el plan family pero en la suscribo de la app me sale aún premiun, cuando el doy restablecer.  Suscripción me dice q no está asociada la cuenta app y cuando se usa la app al mismo tiempo en 2 diapositivos uno se cierra, gracias por ayudarme 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@Wadad lamento que tengas problemas con tu suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionarlo a la brevedad.
Gracias 

2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • February 20, 2022

@Wadad lamento que tengas problemas con tu suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionarlo a la brevedad.
Gracias 

CarlosMX
Wanderer
Superestrella
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  • Wanderer
  • Superestrella
  • February 25, 2022

Ahora en el plan family, cada perfil es independiente, y no caigo ahora en el límite de dispositivos por perfil, creo que seguían siendo 3, pero sólo uno a la vez en cada perfil familiar

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
CarlosMX
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