pesimo servicio

Hola @genessis lamento que la experiencia no haya sido para nada grata hasta el momento.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Me encantaría poder hacerlo yo, pero no puedo pedirte compartir información de tu cuenta o copias de cobros al tratarse de un canal público.
Por favor avísame una vez que lo hayas solucionado.
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes