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RESPONDIDA

Pagué premium y no recibo mis beneficios

  • July 25, 2021
  • 1 respuesta
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A
One Hit Wonder

Acabo de pagar la suscripción pero no me dan los beneficios, si se procesó el cobro pero cuando voy a la casilla de Premium da un error y aparezco como Deezer free 

Mejor respuesta de Wanderer

Entonces recibiste el cobro en el banco? Si ha sido así, contacta con el soporte enviando tus datos: email de acceso a la cuenta, documento oficial de identificación y extracto del cargo bancario (algunos bancos permiten exportar como .pdf, sino puedes capturar sólamente ese pago)

 

 

    1 respuesta

    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • Respuesta
    • July 25, 2021

    Entonces recibiste el cobro en el banco? Si ha sido así, contacta con el soporte enviando tus datos: email de acceso a la cuenta, documento oficial de identificación y extracto del cargo bancario (algunos bancos permiten exportar como .pdf, sino puedes capturar sólamente ese pago)

     

     

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