Pague premium y aun tengo cuenta en deezer free

Hola se me hizo el descuento a mi tarjeta de la cuenta premium y tengo la versión free me podría ayudar 

Hola @ericklef2020 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y en vía una copia del pago realizado para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte con tu solicitud y la activación de la suscripción.
Muchas gracias y disculpa los inconvenientes.

el día 7 de enero se me hizo el cargo a través de mercado libre por pago automático y me marca que tengo cuenta free a que se deberá esta situación

Hola ​@Manuel.Santoyo.Santoyo 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Para aclarar el status de tu cuenta necesitas contactar a soporte Deezer para que te ayuden, vas a necesitar el numero que te asigno Meli+ asi como tu correo asociado.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo 

Hola!

Tengo cuenta premium y no me había dado detalles pero hace unos minutos ya aparece como free.

Ayuda!! 

Hola ​@CaroLeD 
Puede ser un problema temporal pero...

Por favor envíale al Community Manager  ​@Jaime.Deezer tu correo electrónico asociado para que te ayude a activar tu cuenta. y si estas usando un servicio de terceros como Meli+ tambien tu número de código de Meli+/Deezer 

También puedes contacta al equipo de soporte para que te ayuden, el chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo