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One Hit Wonder
ene. 13, 2023 3:55 p. m. UTC
RESPONDIDA

pago no reflejado en app

Pague mi suscripción premium y en la aplicación sigue apareciendo como cuenta free, el pago fue a través de Google play con tarjeta 

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
ene. 13, 2023 4:37 p. m. UTC

Hola @Aaron al parecer se ha generado un problema en el que no figura el pago en el sistema.
Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y envia una copia del pago para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte a solucionar el problema.
Saludos 

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
ene. 13, 2023 4:37 p. m. UTC

Hola @Aaron al parecer se ha generado un problema en el que no figura el pago en el sistema.
Por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y envia una copia del pago para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte a solucionar el problema.
Saludos