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One Hit Wonder
May 16, 2023
RESPONDIDA

Pago

  • May 16, 2023
  • 1 respuesta
  • 37 vistas

Hola, adquirí el mes de subscripción gratis y el día de hoy quise cancelarlo, pero me dice que ya hizo un cobro ¿Hay alguna manera de que sea reembolsado? 

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

    En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

    Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

    Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

    😊

    Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

     

    1 respuesta

    AnBaPe
    Super Usuario
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    May 17, 2023

    Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

    En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

    Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

    Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

    😊

    Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

     

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi