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One Hit Wonder
may. 16, 2023 10:59 p. m. UTC
RESPONDIDA

Pago

Hola, adquirí el mes de subscripción gratis y el día de hoy quise cancelarlo, pero me dice que ya hizo un cobro ¿Hay alguna manera de que sea reembolsado? 

    AnBaPe
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    may. 17, 2023 6:12 a. m. UTC

    Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

    En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

    Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

    Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

    😊

    Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

     

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

    1 respuesta

    AnBaPe
    Super Usuario
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    may. 17, 2023 6:12 a. m. UTC

    Hola @Dannnn ¡buenos días! Lamento que estés teniendo problemas con el pago de la app.

    En estos casos lo mejor es por ponerse en contacto con el equipo de soporte (te dejo el enlace al final del mensaje) para que te comuniques con ellos y te lo solucionen lo antes posible. De hecho, el chat en vivo suele ser la mejor manera de solucionarlo.

    Si lo has hecho ya, tranquil@ que hay muchas solicitudes y te lo solucionaran lo antes posible.

    Cualquier cosa coméntala por el foro para que te podamos ayudar.

    😊

    Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

     

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi