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RESPONDIDA

Olvide mi correo


Hola buena noche, tengo sesión iniciada desde 360 el detalle es que no recuerdo mi correo y necesito cancelar mi suscripción y al momento de darle al botón donde dice mi nombre no pasa nada y no puedo ver datos de mi suscripción ni puedo hacer ningún movimiento solo aparece mi nombre anexo captura de pantalla para que me puedan indicar si hay alguna otra forma en la que pueda saber mi correo para que pueda cancelar mi suscripción ya le di a todos los correos que tengo y ninguno es el correcto espero alguna respuesta de el foro o algún moderador buena noche 

 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Javier Emmanuel Vargas Palacio por favor porte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Saludos :)

2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Respuesta
  • January 6, 2022

Hola @Javier Emmanuel Vargas Palacio por favor porte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
Saludos :)


Wanderer
Superestrella
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  • Superestrella
  • January 9, 2022

versión 1.1.0? parece antigua ó un dispositivo específico de música. Recomiendo usar un gestor para correos,contraseñas,etc.

En tu caso , lo que indica @Jaime . Seguramente te pidan identificación.