Hitmaker

RESPONDIDA

🚪 No puedo salir del grupo familiar de Deezer y necesito un plan personal 😓📱

Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2025
16 respuestas
88 vistas

Hola comunidad 👋
Estoy intentando dejar el grupo familiar de Deezer donde estoy actualmente, ya que deseo cambiarme a un plan personal individual. Sin embargo, me estoy encontrando con varios inconvenientes que me tienen bastante confundido 😕🔄

Me comuniqué con el soporte de Deezer y me indicaron que desde mi dispositivo Android debía ingresar a "Administrar cuenta" y ahí encontraría la opción para salirme del plan familiar. Pero el problema es que esa opción no aparece por ningún lado en mi aplicación 🤷‍♂️📵

Intenté también desde la versión web y desde la aplicación de escritorio, pero en ninguna de ellas encuentro la opción para desvincularme del grupo familiar.

Para complicarlo más, la persona que administraba el plan familiar me dijo que perdió el acceso a su cuenta y no puede recuperarla, así que ni siquiera puede eliminarme del grupo o cancelar el plan actual 🧩🔐

¿Alguien ha pasado por una situación similar? ¿Existe alguna forma de forzar la salida o reiniciar mi cuenta para empezar con un plan nuevo? Agradecería mucho su orientación 🙏✨

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola comunidad 👋
Estoy intentando dejar el grupo familiar de Deezer donde estoy actualmente, ya que deseo cambiarme a un plan personal individual. Sin embargo, me estoy encontrando con varios inconvenientes que me tienen bastante confundido 😕🔄

Me comuniqué con el soporte de Deezer y me indicaron que desde mi dispositivo Android debía ingresar a "Administrar cuenta" y ahí encontraría la opción para salirme del plan familiar. Pero el problema es que esa opción no aparece por ningún lado en mi aplicación 🤷‍♂️📵

Intenté también desde la versión web y desde la aplicación de escritorio, pero en ninguna de ellas encuentro la opción para desvincularme del grupo familiar.

Para complicarlo más, la persona que administraba el plan familiar me dijo que perdió el acceso a su cuenta y no puede recuperarla, así que ni siquiera puede eliminarme del grupo o cancelar el plan actual 🧩🔐

¿Alguien ha pasado por una situación similar? ¿Existe alguna forma de forzar la salida o reiniciar mi cuenta para empezar con un plan nuevo? Agradecería mucho su orientación 🙏✨

¡Qué onda, compa! @NYOH 👋

Apenas estoy leyendo tu caso… No te preocupes, que todo es posible aquí en Deezer, en especial para nuestros compas del foro como tú que están siempre activos y ayudando a los demás camaradas 😁

Buenas noticias, te he desvinculado de la cuenta Family y tu cuenta ahora pasó a ser una cuenta personal… y mucho mejor aún, ya te hemos agregado el premio que ganaste por el concurso de “Jefe de Jefes” 😎 Así que a disfrutar Deezer con buena música 🤓

Y no te olvides de seguir participando con nosotros por aquí en el foro con tus geniales aportes, si no, te volvemos a meter a la cuenta Family 😆

No es cierto 😁

Déjame saber si ya todo se encuentra OK con tu cuenta 😌

Saludos, compa 😎

Muchas gracias por tu mensaje. Acabo de revisar mi cuenta y confirmo que todo está solucionado. Aprecio enormemente tu ayuda. 😊

También me di cuenta del premio. Fue una sorpresa muy agradable y me siento muy honrado, de verdad. Lo voy a disfrutar mucho.

Jajaja, no te preocupes. Me tomaré eso como una buena motivación para seguir participando y ayudando en lo que pueda. ¡Me esforzaré!

Nuevamente, gracias por tu excelente gestión y tu amabilidad.

Saludos.

Aquí andamos a la orden, compa @NYOH 😎

Atte. El Barón de la Comunidad 😎

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Alfredo.Deezer

Community Manager

Gracias por la ayuda Deezer amigo Carlitos 😆

@CarlosMX

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

Alfredo.Deezer

Community Manager

¡¡¡ Mi Héroe !!!
Tu siempre puedes

Abuelita soy tu nieto 😎

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

CarlosMX

Y……….. solucionado el rollo, esto ya se descontrolo jajajajaja

🤘🏽 Ponte Chango

aspur.alejandroAutor

Hitmaker

Hola comunidad 👋
Estoy intentando dejar el grupo familiar de Deezer donde estoy actualmente, ya que deseo cambiarme a un plan personal individual. Sin embargo, me estoy encontrando con varios inconvenientes que me tienen bastante confundido 😕🔄

Me comuniqué con el soporte de Deezer y me indicaron que desde mi dispositivo Android debía ingresar a "Administrar cuenta" y ahí encontraría la opción para salirme del plan familiar. Pero el problema es que esa opción no aparece por ningún lado en mi aplicación 🤷‍♂️📵

Intenté también desde la versión web y desde la aplicación de escritorio, pero en ninguna de ellas encuentro la opción para desvincularme del grupo familiar.

Para complicarlo más, la persona que administraba el plan familiar me dijo que perdió el acceso a su cuenta y no puede recuperarla, así que ni siquiera puede eliminarme del grupo o cancelar el plan actual 🧩🔐

¿Alguien ha pasado por una situación similar? ¿Existe alguna forma de forzar la salida o reiniciar mi cuenta para empezar con un plan nuevo? Agradecería mucho su orientación 🙏✨

¡Qué onda, compa! @NYOH 👋

Apenas estoy leyendo tu caso… No te preocupes, que todo es posible aquí en Deezer, en especial para nuestros compas del foro como tú que están siempre activos y ayudando a los demás camaradas 😁

Buenas noticias, te he desvinculado de la cuenta Family y tu cuenta ahora pasó a ser una cuenta personal… y mucho mejor aún, ya te hemos agregado el premio que ganaste por el concurso de “Jefe de Jefes” 😎 Así que a disfrutar Deezer con buena música 🤓

Y no te olvides de seguir participando con nosotros por aquí en el foro con tus geniales aportes, si no, te volvemos a meter a la cuenta Family 😆

No es cierto 😁

Déjame saber si ya todo se encuentra OK con tu cuenta 😌

Saludos, compa 😎

Muchas gracias por tu mensaje. Acabo de revisar mi cuenta y confirmo que todo está solucionado. Aprecio enormemente tu ayuda. 😊

También me di cuenta del premio. Fue una sorpresa muy agradable y me siento muy honrado, de verdad. Lo voy a disfrutar mucho.

Jajaja, no te preocupes. Me tomaré eso como una buena motivación para seguir participando y ayudando en lo que pueda. ¡Me esforzaré!

Nuevamente, gracias por tu excelente gestión y tu amabilidad.

Saludos.

💡 ¿Tienes dudas? ¡Aquí estoy para ayudarte!

aspur.alejandroAutor

Hitmaker

Y……….. solucionado el rollo, esto ya se descontrolo jajajajaja

Jaja muy cierto

💡 ¿Tienes dudas? ¡Aquí estoy para ayudarte!

Alfredo.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola comunidad 👋
Estoy intentando dejar el grupo familiar de Deezer donde estoy actualmente, ya que deseo cambiarme a un plan personal individual. Sin embargo, me estoy encontrando con varios inconvenientes que me tienen bastante confundido 😕🔄

Me comuniqué con el soporte de Deezer y me indicaron que desde mi dispositivo Android debía ingresar a "Administrar cuenta" y ahí encontraría la opción para salirme del plan familiar. Pero el problema es que esa opción no aparece por ningún lado en mi aplicación 🤷‍♂️📵

Intenté también desde la versión web y desde la aplicación de escritorio, pero en ninguna de ellas encuentro la opción para desvincularme del grupo familiar.

Para complicarlo más, la persona que administraba el plan familiar me dijo que perdió el acceso a su cuenta y no puede recuperarla, así que ni siquiera puede eliminarme del grupo o cancelar el plan actual 🧩🔐

¿Alguien ha pasado por una situación similar? ¿Existe alguna forma de forzar la salida o reiniciar mi cuenta para empezar con un plan nuevo? Agradecería mucho su orientación 🙏✨

¡Qué onda, compa! @NYOH 👋

Apenas estoy leyendo tu caso… No te preocupes, que todo es posible aquí en Deezer, en especial para nuestros compas del foro como tú que están siempre activos y ayudando a los demás camaradas 😁

Buenas noticias, te he desvinculado de la cuenta Family y tu cuenta ahora pasó a ser una cuenta personal… y mucho mejor aún, ya te hemos agregado el premio que ganaste por el concurso de “Jefe de Jefes” 😎 Así que a disfrutar Deezer con buena música 🤓

Y no te olvides de seguir participando con nosotros por aquí en el foro con tus geniales aportes, si no, te volvemos a meter a la cuenta Family 😆

No es cierto 😁

Déjame saber si ya todo se encuentra OK con tu cuenta 😌

Saludos, compa 😎

Muchas gracias por tu mensaje. Acabo de revisar mi cuenta y confirmo que todo está solucionado. Aprecio enormemente tu ayuda. 😊

También me di cuenta del premio. Fue una sorpresa muy agradable y me siento muy honrado, de verdad. Lo voy a disfrutar mucho.

Jajaja, no te preocupes. Me tomaré eso como una buena motivación para seguir participando y ayudando en lo que pueda. ¡Me esforzaré!

Nuevamente, gracias por tu excelente gestión y tu amabilidad.

Saludos.

Aquí andamos a la orden, compa @NYOH 😎

Atte. El Barón de la Comunidad 😎

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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