Skip to main content
Guitar Hero
dyelamos
Guitar Hero
dic. 28, 2022 9:26 a. m. UTC
RESPONDIDA

No funciona suscripción

No me funciona la suscripción a pesar de haber pagado.

 

He rellenado varios formularios de solicitud de ayuda y nadie me responde.

 

Como puedo hablar con algún agente.

    AaronVi77Respuesta
    Hitmaker
    dic. 31, 2022 5:10 p. m. UTC

    Muchísimas gracias ya se resolvió

    @AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
    Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
    Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
    Saludos

     

    Ver en hilo

    7 respuestas

    Guitar Hero
    dyelamosAutor
    Guitar Hero
    dic. 28, 2022 4:53 p. m. UTC

    Google Play me ha cancelado la suscripción y me reembolsa el importe.

     

    Lo intentaré de nuevo.

    Hitmaker
    AaronVi77
    Hitmaker
    dic. 28, 2022 6:18 p. m. UTC

    Como le hiciste amigo, yo igual pague con google play y no se me ha activado premium

    Guitar Hero
    dyelamosAutor
    Guitar Hero
    dic. 28, 2022 6:28 p. m. UTC

    No he hecho nada.

     

    El pago lo hice hace 3 días y hoy me han cancelado la suscripción y dicen que me reembolsan el importe.

     

    Llevaba tres días intentando comunicarme con Deezer, sin éxito, y como digo, hoy, sin hacer nada, no dar ninguna orden, Google Pay ha cancelado la misma

     

    Saludos.

    Hitmaker
    AaronVi77
    Hitmaker
    dic. 28, 2022 6:47 p. m. UTC

    Ahh ok ok. muchas gracias por responder

    Saludos

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    dic. 31, 2022 2:54 p. m. UTC

    Hola @dyelamos disculpa las molestias del caso. Los problemas de pagos deben solucionarse directamente con nuestro equipo de soporte.
    Te agradezco tu paciencia
     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    dic. 31, 2022 2:56 p. m. UTC

    @AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
    Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
    Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
    Saludos

    Hitmaker
    AaronVi77Respuesta
    Hitmaker
    dic. 31, 2022 5:10 p. m. UTC

    Muchísimas gracias ya se resolvió

    @AaronVi77 tu suscripción ya se encuentra activada.
    Desconozco los problemas con los pagos de Google, pero a veces sucede lo que @dyelamos.
    Disculpa los inconvenientes y ante cualquier nuevo problema por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
    Saludos

     

      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement