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No está mis canciones favoritas o no las encuentro!!

  • February 5, 2018
  • 5 respuestas
  • 113 vistas
R
One Hit Wonder
Resulta que tengo dos o tres músicas que no encuentro y realmente me gustan, me pone un poco triste que no estén

June 19, 2021

Hola es que no encuentro una de mis canciones favoritas en verdad me gusta mucho 

 

Esa frase puede tener doble sentido:

1 si te refieres a que no encuentras la canción entre las más de 73 millones de canciones del catálogo de Deezer. En ese caso, no se encuentra disponible por falta de acuerdo con discográfica

2 si te refieres a que ya la tenías en favoritos, intenta buscar ordenando alfabéticamente ó por orden reciente. Si aún así no aparece, prueba a buscarla, añadirla a favoritos y asegurarte que se ha vuelto a añadir. Si el problema persiste, cambia la contraseña de Deezer para evitar el posible hackeo, y si aún así no se soluciona ,entonces reporta el fallo al equipo de soporte

    5 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
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    • carladeezer
    • Hitmaker
    • February 10, 2018
    Hola @Robert Guerreiro !
    Se habían añadido anteriormente a tu música?
    De que canciones se tratan?
    Gracias 🙂
    M
    Roadie

    Hola, se me han perdido las canciones de mi carpeta de favoritos, alguien que ayuda indicandome como puedo recuperarlas, gracias!!!

     

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7

    Hola @Maria.Paula.Lugo.Beltran 

    Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevead posible.

    Disfruta Deezer! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    A
    Roadie

    Hola es que no encuentro una de mis canciones favoritas en verdad me gusta mucho 

     

    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • June 19, 2021

    Hola es que no encuentro una de mis canciones favoritas en verdad me gusta mucho 

     

    Esa frase puede tener doble sentido:

    1 si te refieres a que no encuentras la canción entre las más de 73 millones de canciones del catálogo de Deezer. En ese caso, no se encuentra disponible por falta de acuerdo con discográfica

    2 si te refieres a que ya la tenías en favoritos, intenta buscar ordenando alfabéticamente ó por orden reciente. Si aún así no aparece, prueba a buscarla, añadirla a favoritos y asegurarte que se ha vuelto a añadir. Si el problema persiste, cambia la contraseña de Deezer para evitar el posible hackeo, y si aún así no se soluciona ,entonces reporta el fallo al equipo de soporte

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    Jaime.Deezer
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