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One Hit Wonder
nov. 27, 2020 9:09 p. m. UTC
Pregunta

musica de playlist eliminada

Hola, alguien más ayuda!! Desde ayer todas mis playlist  más de la mitad de las canciones fueron borradas, trato de agregar y me dice que ya están en la lista agregada. Ayudaaaa!!!

4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 29, 2020 10:09 a. m. UTC

Hola @Marco Campos he logrado recuperar las playlist que mencionabas. Por favor revisa en tu cuenta y confírmame si las puedes ver nuevamente.
Saludos :slight_smile:

One Hit Wonder
nov. 29, 2020 12:18 p. m. UTC

Hola @Jaime , muchas gracias pero el problema no es playlist eliminada, son musica eliminada de las playlist, tenia una playlist con 600 canciones y desde ante de ayer visualizo  solo 300 canciones. Y a esa playlist trato de agregar música y se puede pero no me sale en la lista y si la vuelvo a gregar, el mensaje que dice que ya se encuentra en la playlist 

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 29, 2020 4:32 p. m. UTC

@Marco Campos esto te pasa en el teléfono? Puedo ver que la lista es privada a diferente de otras que son públicas (no se si ese sea el motivo pero podrías hacerla pública y volver a intentar?
Si el problema es en el teléfono, te agradecería si me indicas si es en un Android o iPhone.
Gracias:relaxed:

One Hit Wonder
nov. 29, 2020 4:36 p. m. UTC

Hola, estaba revisando y cambie a publica, pero son con todas las playlist. El teléfono es Android tengo un s10 lite y un si normal, que uno es para trabajo y el otro es personal y en los dos pasa lo mismo. Muchas gracias igual por ayudarme .