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One Hit Wonder
mar. 18, 2022 6:45 p. m. UTC
RESPONDIDA

mi cancion esta en otro perfil que no

hola buenas, quisiera que mi cancion la quitaran del perfil que no soy yop e hicieran un nuevo perfil exclusivo para mis canciones, espero su pronta respuesta

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
mar. 24, 2022 3:39 p. m. UTC

Hola @LEO EB ya hemos solucionado el problema.
Tu nuevo perfil de artista con tu música lo puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/164510247
Ahora puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

5 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
mar. 20, 2022 2:48 p. m. UTC

Hola @LEO EB podrías enviarme el enlace URL de tu canción en Deezer así como del artista que mencionas para poder ayudarte?
Si me conformas también tu nombre de artista (tal y como se escribe) para poder crear un nuevo perfil, te lo agradecería.
Saludos :)

LEO EBAutor
One Hit Wonder
mar. 21, 2022 12:55 p. m. UTC

hola, 

esta es mi musica y este es el perfil en donde esta metida https://www.deezer.com/es/artist/54328 mi nombre de artista es Leo asi nomas por eso que pienso q lo metieron es ese pagina q tiene mi mismo nombre pero no soy yo, se lo agradeceria mucho si me hicieran un perfil nuevo, saludos cordiales..

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
mar. 24, 2022 3:39 p. m. UTC

Hola @LEO EB ya hemos solucionado el problema.
Tu nuevo perfil de artista con tu música lo puedes encontrar en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/164510247
Ahora puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

LEO EBAutor
One Hit Wonder
mar. 28, 2022 7:41 p. m. UTC

gracias por hacer un perfil exclusivo para mi musica, pero no se q pasa para reclamar mi perfil por deezer creator le di el mismo dia que uds me respondieron por aqui y nada de respuesta el dia de hoy para la obtención de mi perfil y tener el control de el, tengo planeado subir otros temas pero necesito solucionar por aqui primero, y disculpe la molestia y gracias de nuevo por quitar la musica del perfil que no era.

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
abr. 6, 2022 9:42 a. m. UTC

Hola @LEO EB 

Lamentamos escucharlo. ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error que aparece cuando reclamas tu perfil de artista? Así podremos revisarlo a fondo,

Gracias 😃

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.