me suscribí a 30 días de prueba y me cobraron de inmediato el inicio de suscripción

Hola @rubensalcedo desconozco los motivos por los cuáles no se haya activado la oferta que mencionas.
Para problemas de pagos debes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Saludos y cuéntame por favor como te va.
Gracias