Los miembro de mi plan familiar no pueden iniciar sesion en sus perfiles

Los miembros de mi plan deezer family no pueden acceder a sus perfiles.

Parece que tiene que ver con la actualizacion que hicieron de los usuarios independientes, al parecer tienen que hacer una cuenta nueva y el administrador (yo) enviar una invitacion pero no encuentro por ningun lado donde enviar la invitacion. 

Ademas parece que se tiene que copiar sus favoritos y play list, pero como lo van ahacer si no pueden entrar a su perfil? Obvio, solo yo puedo reproducir musica. 

Espero tener respuesta pronto, tengo otro ticket abierto en soporte y no se nada la verdad ya son muchos problemas lo que tengo en la plataforma, seguro me pesaria mas a mi despedirme de deezer que a ustedes perder una cuenta, pero aun asi espero que me ayuden.