Los miembro de mi plan familiar no pueden iniciar sesion con sus correos

Hola @Jose.Camargo he realizado algunos ajustes y actualizado tu cuenta Family por lo que los otros perfiles ya no deberían tener problemas para ingresar.
Si el problema persiste, no dudes en volver a contactarme.
Saludos :)

Hola @Jose.Camargo no volviste a contactarme por lo que asumo que el problema ya se ha solucionado. 
Sin embargo, te agradecería si me confirmas que todo esta en orden con tu plan familiar.
Muchas gracias 

Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando intentan ingresar dice que la cuenta no está creada que el número no está registrado. Estoy pagando por un plan que NO puedo usar. Requiero de su colaboración para una pronta solución. Aclaro que hace más de un mes, esto venía funcionando con normalidad.

Hola @Ccjaramillo disculpa la tardanza. 
Podrías indicarme si han logrado ingresar o si el problema continúa.
Gracias

Hola, 

Me pasa lo mismo o algo parecido, un amigo creó un plan familiar, nos envío el enlace, entré en él, me cree la cuenta (no tenía una cuenta previa ni plan activado anteriormente yo ni mi amigo), y me sale un mensaje de error con una x en medio.

He probado a entrar desde la web, a entrar en el enlace de mi amigo desde el ordenador y el mismo error. 

Lo más gracioso es que la cuenta como tal desde el enlace que me envío mi amigo sale como creada (desde esta que estoy escribiendo) pero me solicita que pague un plan, llevamos varias horas intentando y hemos buscado y preguntado, espero que no se demore mucho una solución y esto no resulte ni sea como está siendo tan frustrante…

Gracias, un saludo, 

Hola ​@Yoa 
 

Por favor envíale el correo de la cuenta principal así como el correo adicional al CM ​@Alfredo.Deezer para que te ayude con el problema que estas teniendo

Saludos y que la música siga fluyendo

Hola camarada ​@Yoa 👋 

Envíame los datos por mensaje privado para poder ayudarte con el problema 😎

Saludos 😁