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RESPONDIDA

Llevo casi ina semana sin poder accder a Deezer

  • May 16, 2023
  • 1 respuesta
  • 19 vistas

Olvidé mi contraseña y le doy en "Olvidé contraseña" y me dicen que me van a enviar un correo pero el correo NUNCA llega ni amla bandeja de entrada ni a SPAM. Es el colmo que esté pagando un plan Family y Deezer no tenga el soporte técnico suficiente para resolver un tema tan sencillo como ese, yae he comunicado por todos los medios y nadie me da una respuesta, creo que cambiaré de aplicación, voy a probar Spotify... Hasta luego!!!

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Carlos E. Ríos lamento que hayas tenido problemas para restablecer tu contraseña.
La manera más rápida para solucionar el problema sería contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo.
Sin embargo, te he enviado un enlace por mensaje privado para ver si funciona, sino mañana puedes contactar a uno de nuestros agentes a través del chat.
Saludos y disculpa las molestias del caso

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Respuesta
  • May 16, 2023

Hola @Carlos E. Ríos lamento que hayas tenido problemas para restablecer tu contraseña.
La manera más rápida para solucionar el problema sería contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo.
Sin embargo, te he enviado un enlace por mensaje privado para ver si funciona, sino mañana puedes contactar a uno de nuestros agentes a través del chat.
Saludos y disculpa las molestias del caso