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Hola @Dario Ferri lamento escuchar que problemas para acceder a tu cuenta.
por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago más tu número de teléfono con Tigo uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Disculpa los inconvenientes.
Por favor cuéntame como te va y confírmame cuando ya este todo arreglado.
Saludos :)