Incremento de Tarifas Deezer Family

Que tristeza que en latinoamerica, se haya ido por las nubes el nuevo precio de Deezer. Para este Año. De 11.99 dólares a 19.99 dólares. Aquí en el salvador en Centroamérica, si el Family. Eran muchas cuentas a poco precio según su administración porque no hicieron como Spotify , poner al menos dos cuentas por $8... 

Lamentablemente estoy segura que muchos latinoamericanos no podremos seguir pagando mensual esos precios.. por música que jamás podremos descargar o tener en nuestros teléfonos.. 

Es cierto hay inflación, pero por lo menos para los Latinos, esa inflación no se ve en nuestros Sueldos…

Y yo también era defensora de Deezer por sobre Spotify... y como seguir, si no hay una oferta que sea satisfactoria para continuar pagando el 100%del incremento de un mes a otro... 

Lastima... Los latinos si daremos bajas..

¿A partir de cuando se hace efectivo el aumento para Deezer Family? Recibí un email titulado “Cambios importantes en tu suscripción” que hace referencia a un nuevo precio, sin especificar cuál sería ese nuevo precio y a partir de cuándo entraría en vigencia.

Hola @bethsbm buenas noches. 
Se supone que si has recibido el correo es para la siguiente vez que tengas que renovar la mensualidad o si cogiste la oferta de un año, cuando se te acabe el mismo.

😊

Eso fue lo que supuse, pero al ingresar al apartado de “Administrar mi suscripción” en la aplicación, me refleja que la fecha de mi siguiente pago es el 04/02/24 por la cantidad de $10.99, que es exactamente la cantidad que he venido pagando hace meses, a raíz de esto nace mi duda.

Hey @bethsbm 😁

¿Podrías enviarnos una captura de pantalla para del email que recibiste por parte de Deezer para revisarlo?

Así podremos revisar la información junto con tu cuenta en nuestro sistema 😎

Gracias 😄

Ese es el correo...

Hola @bethsbm 🖐

Gracias por la captura de pantalla y la información proporcionada.

He revisado nuestro sistema y puedo corroborar que el próximo cobro se te realizará el día 4 de Febrero 2024 por 10,99 USD 💎

Respecto al email que haz recibido, voy a hacer el reporte al departamento correspondiente para que sea revisado correctamente. Si existe un cambio de tarifa, se te hará llegar un email con el NUEVO precio y la fecha cuando se realizará este cambio (te sugiero también revisar tu buzón de spam, ya que en veces éstos se encuentran ahí).

Saludos 😋

Hola @bethsbm 👋

¿Podrías indicarnos la fecha en la que haz recibido el email de la captura de pantalla que nos enviaste y la dirección de correo eletrónico de donde proviene? 

Y también mencionarnos si ha sido el único email que haz recibido respecto al incremento de precio de tu suscripción en Deezer. Te lo agradeceríamos demasiado 🙏🏻

Gracias 😁

Hola, el correo lo recibí el 25 de enero, es el único que he recibido, incluso revisé la carpeta de spam y no han habido más comunicaciones en relación a esto. Provino de deezer.team@service.deezer.com