hola ayuda porfavor

Forum|Forum|6 years ago
October 9, 2019
4 respuestas
72 vistas

por alguna razon tengo hace meses deezer premium y ahora me percate que me o estan cobrando y necesito cancelar la subscripcion, lo malo es que no tengo acceso a mi cuenta de Apple y no puedo cancelarla porfavor pido ayuda con esto de ante mano muchas gracias

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Nicolas Alvarado

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte aquí y te ellos te ayudarán a la brevedad :nerd:

Alfredo.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @Nicolas Alvarado

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte aquí y te ellos te ayudarán a la brevedad :nerd:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

R

Richard Yaquerz

Roadie

Por favor necesito cambiar el correo electrónico ya que ese correo lo perdí y es necesario para cambiar la clave y asociarlo con alexa

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Richard Yaquerz por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a realizar el cambio, ya que este es un canal público y por ende no puedo solicitar que compartas esos datos.
Saludos :)

Wanderer

Superestrella

En este caso debes hacerlo así, porque si solicitas recuperar contraseña, te la va a mandar al correo, y como lo has eliminado, te va a ser imposible. Desde el soporte te lo cambian a otro correo previa identificación para asegurar que seas el dueño legítimo de la cuenta.

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