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One Hit Wonder
February 27, 2021
RESPONDIDA

hackearon mi cuenta Deezer?

  • February 27, 2021
  • 4 respuestas
  • 188 vistas

Primera vez en años que me sale un mensaje que alguien más está usando mi cuenta y e cambian la música o la paran. Qué pasa??? Están hackeando mi cuenta??

    Mejor respuesta de

    Hola @NataSerrano. Por favor ponte en contacto a la brevedad con equipo de soporte y uno de el agentes te ayudará con tu solicitud. Muchas Gracias

    4 respuestas

    Respuesta
    February 27, 2021

    Hola @NataSerrano. Por favor ponte en contacto a la brevedad con equipo de soporte y uno de el agentes te ayudará con tu solicitud. Muchas Gracias

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    February 28, 2021

    Hola @NataSerrano He cerrado sesión en todos los dispositivos en que la cuenta pudiera estar abierta y te envié un enlace de solicitud de contraseña a tu correo electrónico. Por favor haz clic en el enlace e ingresa una nueva contraseña para tu cuenta.
    Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente.:relaxed:

    Roadie
    July 6, 2022

    Hola, buenos días, quiero que me ayude a recuperar mi cuenta, iba a entrar hoy mismo y puse mi cuenta pero normalmente siempre me equivoco al poner mi contraseña y esta vez no y entonces cheque en mi otro teléfono y me entró a la cuenta pero me apareció otra vez registrar y pues se me hizo raro ya que busque mis playlist y tienen otro nombre de usuario y la verdad me enojé mucho ya qué mi música se a borrado y no sé, se lo agradecería que me ayudara.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    July 10, 2022

    hola @M U S I C A disculpa la tardanza. Podrías indicarme si tenías una cuenta Premium con una suscripción pagada ya que solo pude encontrar una cuenta gratuita creada el mismo día que comenzó el problema, por lo que puede ser que hayas ingresado a una cuenta equivocada de acuerdo a la información que has brindado.
    Quedo atento a tu respuesta para poder ayudarte.