Skip to main content
One Hit Wonder
burguburu1
One Hit Wonder
January 31, 2019
RESPONDIDA

Hace 2 meses que cancele mi suscripción y me cobran igual

  • January 31, 2019
  • 3 respuestas
  • 101 vistas
Me di de baja la suscripción y me acabo de dar cuenta de que llevamos 2 meses cobrandome 9,99 € .... Quiero que me devuelvan esos importes y que uso Spotify pirque tenia una oferta de 3 meses por 9,99 €. Lo que está seguro no está en el pasado, sino que está bloqueado por la parte inferior.
    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Eliot , por favor ponte en con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud: 

    Saludos 

    3 respuestas

    Roadie
    Eliot
    Roadie
    January 4, 2022

    Hace dos meses cancele mi suscripción y siguen cobrando los 7500 cop y exijo que se me devuelva ese importe además por teniendo en cuenta que el operador me otorgaba 3 meses gratis y son 3 meses que me han cortado de mi saldo en tarjeta 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    January 6, 2022

    Hola @Eliot , por favor ponte en con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud: 

    Saludos 

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      January 9, 2022

      Los 3 meses gratis son en cuentas nuevas, que no hayan disfrutado previamente de esos 3 meses gratis. Por eso te están cobrando. Si sigues usando la app, es probable que no te devuelvan el 100% del importe. Lo mejor es contactar con el soporte cuanto antes y evitar usarla.

      Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement