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Hitmaker
October 21, 2021
RESPONDIDA

Extender mi suscripción

  • October 21, 2021
  • 3 respuestas
  • 102 vistas

Buenas tardes, estoy tratando de prolongar mi suscripción, pero por algún motivo no me lo permite, me lleva a la página de mi suscripción automáticamente. Algo no funciona correctamente, no puedo imprimir la hoja de pago. Mi suscripción vence en 10 días.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Pablo Pallone creo que lo que debes hacer es esperar a que termine el período por el que has pagado dentro de 10 días y una vez que tu cuenta pase a modo gratuito volver a suscribirte, ya que realizas un pago en efectivo y no una suscripción con renovación automática.
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar a nuestros agentes si es que existe alguna forma de generar el cupón de pago y pagar previo a que se venza la suscripción.
Saludos 

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 22, 2021

Hola @Pablo Pallone creo que lo que debes hacer es esperar a que termine el período por el que has pagado dentro de 10 días y una vez que tu cuenta pase a modo gratuito volver a suscribirte, ya que realizas un pago en efectivo y no una suscripción con renovación automática.
De todas maneras te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar a nuestros agentes si es que existe alguna forma de generar el cupón de pago y pagar previo a que se venza la suscripción.
Saludos 

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 23, 2021

Es mejor esperar, no sea que metas ahora datos bancarios y te haga un cargo al instante

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Hitmaker
October 23, 2021

Ok, entonces esperaré a que termine mi suscripción, igualmente como dijo Jaime ya me he comunicado con el soporte técnico, seguramente en estos días se estarán comunicando. Muchas gracias-