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One Hit Wonder
Paola andrea
One Hit Wonder
dic. 1, 2018 2:36 p. m. UTC

Errores en la suscripción a planes Premium

Hace un día hice una suscripción a una promoción de Olán Premium por 3 meses por 16,900, ya lo pague ya todo, pero aun la cuenta me parece como si no fuera Premium y me sigue diciendo que me suscriba. Que está pasando? Exijo me den alguna respuesta pues ya pague

    5 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    dic. 18, 2018 4:07 p. m. UTC
    Hola @Paola andrea por favor ponte en contacto con soporte
    SandyDeezer
    Roadie
    Juan Barrientos León
    Roadie
    nov. 25, 2019 12:26 a. m. UTC

    ¿Por que no puedo ingresar las tarjetas de crédito para una prueba de Premium? He intentado con 5 tarjetas distintas y con ninguna ¿por que? URGE QUE CONTESTEN ????????????????

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    nov. 25, 2019 2:47 p. m. UTC

    Hola @Juan Barrientos León 

    Gracias por tu mensaje!

    Debido a que es un problema un poco usual, contacta a nuestro equipo de soporte, quienes te ayudarán a resolverlo a la brevedad!

    Disfruta Deezer! :nerd:

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    AbelSAGA
    Roadie
    jul. 31, 2022 3:21 a. m. UTC

    Hola hice un suscripción por medio de mercado libre y me daban 7 días gratis voy para mi tercer día y nada y me contactaron por correo pero no sé cómo responder cada que trato de enviar respuesta me marca error del correo. Espero me puedan ayudar con un solución. Mi problema

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      jul. 31, 2022 3:32 p. m. UTC

      Hola @AbelSAGA por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía el numero de teléfono vinculado a la cuenta con la oferta de Mercado Libre.
      Con esa información, nuestros agentes podrán revisar en el sistema y eventualmente ayudarte a activar la suscripción.
      Saludos y cuéntame como te va

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