One Hit Wonder

Errores en la suscripción a planes Premium

Forum|Forum|7 years ago
December 1, 2018
5 respuestas
80 vistas

Hace un día hice una suscripción a una promoción de Olán Premium por 3 meses por 16,900, ya lo pague ya todo, pero aun la cuenta me parece como si no fuera Premium y me sigue diciendo que me suscriba. Que está pasando? Exijo me den alguna respuesta pues ya pague

Sandy

Rockstar

Hola @Paola andrea por favor ponte en contacto con soporte

SandyDeezer

J

Juan Barrientos León

Roadie

¿Por que no puedo ingresar las tarjetas de crédito para una prueba de Premium? He intentado con 5 tarjetas distintas y con ninguna ¿por que? URGE QUE CONTESTEN ????????????????

Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola @Juan Barrientos León

Gracias por tu mensaje!

Debido a que es un problema un poco usual, contacta a nuestro equipo de soporte, quienes te ayudarán a resolverlo a la brevedad!

Disfruta Deezer! :nerd:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

A

AbelSAGA

Roadie

Hola hice un suscripción por medio de mercado libre y me daban 7 días gratis voy para mi tercer día y nada y me contactaron por correo pero no sé cómo responder cada que trato de enviar respuesta me marca error del correo. Espero me puedan ayudar con un solución. Mi problema

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @AbelSAGA por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía el numero de teléfono vinculado a la cuenta con la oferta de Mercado Libre.
Con esa información, nuestros agentes podrán revisar en el sistema y eventualmente ayudarte a activar la suscripción.
Saludos y cuéntame como te va

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