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One Hit Wonder
Diana villa
One Hit Wonder
February 15, 2022
RESPONDIDA

Eliminaron mi cuenta y aun se esta haciendo el cobro

  • February 15, 2022
  • 2 respuestas
  • 68 vistas

Buenas tardes, hace aproximadamente 15 días eliminaron mi cuenta y no logré recuperar la por lo cual el día de hoy era mi fecha de pago de la cuenta anterior y se realizo el cargo... quiero cancelar esa suscripción ya que realice una nueva 

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Diana villa por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía toda la información correspondiente al cobro y uno de nuestros agentes revisará en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
    Gracias :nerd:

    2 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    February 16, 2022

    Hola @Diana villa por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía toda la información correspondiente al cobro y uno de nuestros agentes revisará en el sistema y te ayudará con tu solicitud.
    Gracias :nerd:

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      February 19, 2022

      El primer paso es cancelar la suscripción y luego borrar la cuenta, aunque si estabas disfrutando de un plan de pago, y decides cerrar la cuenta para no pagar, me temo que no será legal. 

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