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One Hit Wonder
Karlhos Meza
One Hit Wonder
March 2, 2024
RESPONDIDA

Doble suscripcion errada

Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

 

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Hola @Karlhos Meza 
    Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

    Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
     

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMXRespuesta
    March 2, 2024

    Hola @Karlhos Meza 
    Te recomiendo contactar directamente a soporte técnico para que arreglen tu situación.

    Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios Deezer en español.
     

    🤘🏽 Ponte Chango
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      March 4, 2024

      Como puedo cambiar de suscripcion activa si en este momento me debitaron la suscripcion de plan familiar el 29 de febereo y el plan premium el 1 de marzo, lo que ocaciona que mi plan familiar no este activo por estar activo la segunda suscripcion (plan premium individual)

       

      Hola @Karlhos Meza 

      Para cuestiones relacionadas con problemas de pago y suscripciones, como nuestro usuario gurú @CarlosMX lo ha sugerido, es necesario contactar a nuestro equipo de soporte 😎 

      Saludos 😁

      💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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