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One Hit Wonder
jun. 26, 2022 4:14 p. m. UTC
Pregunta

Dezzer Family

No puedo agregar a dezzer familiar a mi papá, dice que las cuentas son de diferente país ID 50*****

Mi ID es 18*****

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jun. 26, 2022 6:10 p. m. UTC

    Hola @JuanRicardo Neira he revisado en el sistema y puedo ver que ambas cuentas son de Colombia.
    Debes agregar a tu papá como perfil independiente ya que el cuenta con una cuenta Free.
    Puedes ver los pasos de cómo hacerlo en el siguiente artículo de nuestra página de Soporte: https://support.deezer.com/hc/es/articles/360007641517-Unirse-a-Deezer-Family-y-usarlo-con-una-cuenta-independiente

    Por favor cuéntame como te va y si pudiste solucionar el problema.
    Saludos :)