Dezzer Family

Hola @JuanRicardo Neira he revisado en el sistema y puedo ver que ambas cuentas son de Colombia.
Debes agregar a tu papá como perfil independiente ya que el cuenta con una cuenta Free.
Puedes ver los pasos de cómo hacerlo en el siguiente artículo de nuestra página de Soporte: https://support.deezer.com/hc/es/articles/360007641517-Unirse-a-Deezer-Family-y-usarlo-con-una-cuenta-independiente

Por favor cuéntame como te va y si pudiste solucionar el problema.
Saludos :)