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Guitar Hero
May 12, 2020
RESPONDIDA

deezer hi fi

tengo el servicio de Deezer premium ya más de un año deseo cambiarme a Deezer hi fi y no me permite la app me sale Este mensaje (lo sentimos pero no cumples los requisitos para esta oferta) sin ninguna información adicional no se que debo de hacer bueno tengo un iPhone 6 con el iOS actualizado a la fecha, compre un parlante wireless sony  srs xb41 que recibe códec ldac tengo entendido que es sonido hi res

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola @Javier.Daniel.PsMr 

    Como actualmente tienes una oferta de Deezer suscrita a través de iTunes, no podrás cambiar automáticamente de Premium a HiFi.

    Para suscribirte a la suscripción HiFi, primero deberás cancelar tu oferta actual. Es muy simple:

    En tu iPhone, iPad, o iPod touch:

    -Ve a Ajustes > iTunes Store & App Store.
    - Haz click sobre tu Apple ID en la parte de arriba de la pantalla.
    - Dale a Ver ID de apple
    - Ve a suscripciones.
    - Escoge la suscripción de Deezer. Si no ves la suscripción pero sigue haciéndose el pago, mira a ver si estás conectado/a con el Apple ID correcto.
    - Usa las opciones para cancelar tu suscripción. Una vez canceles, tu suscripción terminará al finalizarse el plazo de pago actual.

    Una vez que tu cuenta Deezer se convierta en una versión gratuita (después de que haya pasado el mes pagado por Premium) para suscribirte a nuestro plan HiFi, inicia sesión en tu cuenta Deezer desde una PC / Mac de preferencia y sigue este enlace: https://www.deezer.com/es/offers/hifi

    Ten en cuenta que no perderás favoritos o listas de reproducción cuando pases de Premium a HiFi.


    Disfruta Deezer!! :nerd:

    25 respuestas

    Roadie
    June 20, 2020

    Hola. Enonces ¿no es posible actualizar de premium a hifi? Contrate premium x 3 meses. Debo esperar que terminen esos 3 meses para recien aplicar contratar el “hi fi”...o bien “cancelar” para perder el premim y pagar desde gratuito nuevamente el hifi con el costo que eso conlleva y no or su diferencia con premium? Y claro, puedo hacerme otra cuenta, pero perderia mi playlist. Muy mal eso la verdad.

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    June 22, 2020

    Hola @solracnauj 

    Contacta a nuestro equipo de soporte para que te ayuden con tu solicitud ya que es un caso especial, lo harán a la brevedad.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    December 5, 2020

    buen dia, soy nuevo en dezzer y me decepciona la supuesta calidad FLAC en su servicio de alta fidelidad.

     

    La ondulación de baja tasa de bits se percibe y la disfrazan con ecualizacion de altas frecuencias y trucos de efectos de ligeramente mayor separación entre canales L y R. 

     

    NO es realmente FLAC, y ni siquiera 320 kbps. 

     

    la calidad “estándar” es 128 kpbs y la ondulación de frecuencias a esa tasa tan baja es la misma que la opción de supuestos 320kbps y ni que decir de “calidad sin pérdida”, es exactamente la misma, solo como repito, la disfrazan con efectos de separación y ecualizacion, o de plano la calidad de codificado es malísima, pues la calidad de codificación puede ser muy buena a 192 kbps y los resultados son excelentes o puedes codificar a 320kbps en calidad baja o estándar y se notan mucho las ondulaciones 

     

     

    Roadie
    March 22, 2021

    He visto en canales de YouTube que los archivos flac no se pueden reproducir a través de un Smartphone (en mi caso android) y que solo en la versión de escritorio se reproducen archivos flac. Esto es verdad? 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    March 23, 2021

    Hola @Uzzy Alegría desconozco los videos de Youtube que mencionas. Sin embargo, con Deezer HiFi si se puede reproducir en Flac en tu teléfono Android.
    Mas info en este enlace: https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004588345-Deezer-HiFi
    Saludos :relaxed:

    Guitar Hero
    February 4, 2022

    Hola ¿Puedo escuchar Deezer HiFi en un Ipod Sexta generación con iOS 12.5? al revisar los manuales no veo que este dispositivo soporte archivos FLAC, aunque si soporta el contenido sin perdida de su propia marca, entonces si cambio mi actual plan a Deezzer HiFi ¿Si podré disfrutarlo en mi Ipod tocuh sexta generación o no? es el que uso a diario. Gracias.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    February 6, 2022

    Hola @Leonardo Martinez hasta donde tengo entendido no podrías acceder a HiFi ya que si bien tienes un iPod touch, se trata de una versión más antigua de la app que aún puedes seguir utilizando. Sin embargo para la versión más actualizada de la app debes tener iOS 14 o superior.
    Mi recomendación sería seguir en Premium a no ser que puedas acceder a un período de prueba de HiFi para ver si funciona.
    Saludos :)
     

    Guitar Hero
    February 6, 2022

    Hola Jaime, gracias por tu pronta y amable respuesta y si, seguiré entonces con Premium mientras no suba a un dispositivo con iOS 14 o +, ahora en cuanto a Android sabes si en un Samsung Galaxy A30 con Android 11 funcionaría el HiFi?

    Wanderer
    Superestrella
    Superestrella
    February 7, 2022

    Android 11 es una versión reciente, así que admite versiones recientes de Deezer. Creo que en android se da soporte hasta la versión 5

    Otra cosa es que ese samsung no tenga buenos chips de audio.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Guitar Hero
    February 8, 2022

    Thanks for the info Wanderer