Deezer family no funciona luego de cancelar Tigo

Buenas tardes. 

Anteriormente tuve deezer premium con el operador Tigo, finalice contrato y contrate independiente el deezer family pero ahora tengo cancelado el deezer family porque Tigo hay días donde me activa el premium y otros no y no me queda activo el deezer family, sino el deezer free, podrían ayudarme con eso, gracias 

Hola @Jose Jaime Pareja he realizado algunos ajustes en tu cuenta y ya no deberías tener más problemas y poder seguir disfrutando de Family.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.

Saludos :)

Buenas noches, tengo un problema similar, ya que deje el servicio a través de Tigo para utilizar una suscripción familiar, pero sigue apareciendo que tengo esa suscripción y no pasa a la versión free, he llamado a Tigo y me indican que a ellos ya no les aparece mi suscripción, qué debo realizar para poder utilizar la suscripción familiar?

Hola @melimuralles he procedido a desvincular tu suscripción a través de Tigo y la cuenta ahora ha pasado a modo gratuito (asegúrate de que este cancelada con Tigo y no te sigan cobrando el servicio en tu factura telefónica.
Por favor ingresa a tu cuenta Deezer desde una computadora a través de https://www.deezer.com/es/offers/family para suscribirte directamente con nosotros y puedas disfrutar de Deezer Family.
Avísame si funciona o si tienes alguna otra pregunta.
Muchas Gracias :)