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RESPONDIDA

Débito automático

  • October 26, 2020
  • 7 respuestas
  • 104 vistas
F
One Hit Wonder

Buenas tardes, cada mes automáticamente me debitan de mi tarjeta de crédito sin embargo la tarjeta estaba bloqueada y Deezer no pudo realizar el débito programado, ya la tarjeta quedó activa, uds vuelven a realizar el débito al día siguiente????? 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @fcamilo99 
Efectivamente el sistema intentará realizar el cobro de manera automática nuevamente. Sin embargo, si el problema persiste, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionarlo.
Cuéntame como te va.
Saludos :relaxed:

    7 respuestas

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • October 27, 2020

    Hola @fcamilo99 
    Efectivamente el sistema intentará realizar el cobro de manera automática nuevamente. Sin embargo, si el problema persiste, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionarlo.
    Cuéntame como te va.
    Saludos :relaxed:

    Wanderer
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    Roadie
    • phidron
    • Roadie
    • August 24, 2021

    Hola

    Cada mes me debitan de mi tarjeta de crédito pero hace mas de 1 año que no tengo cuenta activa. Por favor solucionar

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    • Alfredo.Deezer
    • Community Manager
    • August 24, 2021

    Hola @phidron 

    Gracias por tu reporte.

    Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a encontrar de donde vienen los cargos y con tu petición.

    Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • August 27, 2021

    Hola

    Cada mes me debitan de mi tarjeta de crédito pero hace mas de 1 año que no tengo cuenta activa. Por favor solucionar

    Cuenta activa te refieres bancaria ó en Deezer?

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    M
    Roadie

    Solicito dejen de debitar suscripción. mensual de deezer de la tarjeta de credito de Gabriela Paola Romano, ya que ella me la prestó por una vez, pero yo continué y sigo abonando mensualmente por el medio de pago Rapipago. Por el momento me vi obligado a abonarle a mi amiga el importe que le descuenta a trves dela caja de ahorro vinculada a su tarjeta de crédito. Mi nombre es Marcelo Rubén. Vigil, D.N.I 20.965.115.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • October 22, 2021

    Hola @Marcelo Vigil por favor ponte en contacto a la brevedad con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
    Disculpa los inconvenientes.

    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • October 23, 2021

    Solicito dejen de debitar suscripción. mensual de deezer de la tarjeta de credito de Gabriela Paola Romano, ya que ella me la prestó por una vez, pero yo continué y sigo abonando mensualmente por el medio de pago Rapipago. Por el momento me vi obligado a abonarle a mi amiga el importe que le descuenta a trves dela caja de ahorro vinculada a su tarjeta de crédito. Mi nombre es Marcelo Rubén. Vigil, D.N.I 20.965.115.

    No pongas datos personales en Internet. Sólamente te los pedirán , en su caso, en el soporte para verificar la identidad.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
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