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One Hit Wonder
chechumaru
One Hit Wonder
oct 17, 2020 9:09 a. m. UTC
RESPONDIDA

Dar de baja suscripción a Deezer con Vodafone

Quiero que esta cuenta sea eliminada por favor. 

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
oct 28, 2020 8:47 a. m. UTC

Hola @chechumaru 
Si deseas eliminar tu cuenta debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y realizar la solicitud para que uno de nuestros agentes pueda proceder a eliminar la cuenta del sistema.
De lo contrario siempre puedes hacerlo siguiendo la instrucciones el enlace a continuación: Eliminar tu cuenta

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3 respuestas

Roadie
PabloHrastnik
Roadie
oct 18, 2020 1:51 a. m. UTC

Hola buenas, tardes. Quisiera dar de baja mi cuenta correspondiente a mi email **********, no tengo ningún numero de cliente ya que no la uso hace años y me siguen cobrando todos los meses 9,99 a través de la empresa Vodafone quien me da los servios de teléfono he Internet. Muchas gracias. 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
oct 18, 2020 2:31 p. m. UTC

Hola @PabloHrastnik 
dado que la suscripción fue realizada a través de tu operador, son ellos quienes te siguen cobrando, por lo que debes ponerte en contacto con el equipo de soporte al cliente de Vodafone y solicitar la cancelación de dicha suscripción para evitar cobros indeseados.

Saludos:relaxed:

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
oct 28, 2020 8:47 a. m. UTC

Hola @chechumaru 
Si deseas eliminar tu cuenta debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y realizar la solicitud para que uno de nuestros agentes pueda proceder a eliminar la cuenta del sistema.
De lo contrario siempre puedes hacerlo siguiendo la instrucciones el enlace a continuación: Eliminar tu cuenta

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