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Cuenta revertida a Gratuita incluso después del pago

Neil.Deezer
Community Manager
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Es posible que hayas notado que tu cuenta de Deezer ha cambiado a la version Gratuita a pesar de haber realizado tu pago, esto es debido a un problema interno. Todo debería volver a la normalidad muy pronto.

Te pedimos ser paciente mientras nuestro equipo de pagos resuelve el problema.

Disculpa por las molestias ocasionadas. Gracias.

March 29, 2022

El problema ha sido detectado y actualmente ya estamos trabajando para restaurar el servicio normal a los todos afectados, gracias por tu paciencia mientras lo solucionamos.

    A
    I

    4 respuestas

    A
    Guitar Hero
    • Ariel Luna
    • Guitar Hero
    • March 29, 2022

    Buen dia Neil, es por eso que aparece publicidad? Me alegra saber que estan trabajando para resolver el problema

    I
    I
    Roadie

    Hola, a mi también me aparece cuenta revertida a gratuita. Espero puedan solucionar pronto, porque incluso si intento ingresar a mi cuenta, dice que no estoy registrada. 

    Neil.Deezer
    Community Manager
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    • Neil.Deezer
    • Autor
    • Community Manager
    • March 29, 2022

    El problema ha sido detectado y actualmente ya estamos trabajando para restaurar el servicio normal a los todos afectados, gracias por tu paciencia mientras lo solucionamos.

    I
    Neil.Deezer
    Community Manager
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    • Neil.Deezer
    • Autor
    • Community Manager
    • March 30, 2022

    @Ariel Luna @Isa Giraldo Arias 

    Ya hemos resuelto completamente el problema y restaurado el acceso a las cuentas afectadas.

    Si encuentras que todavía tienes problemas con tu cuenta, cierra la sesión y vuelve a iniciarla. Si el problema persiste, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.

    A
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