cuenta no requerida

Hola muy buenos días. El día de ayer quería probar deezer y había una promoción de 3 meses por una cantidad pequeña y cuando realizo el pago me cobran y me ponen en un plan familiar el cual yo no queria sin probar primero.

¿Qué puedo hacer para probarlo primero con su promoción y me regresen lo del plan familiar?