Cómo proteger tu cuenta de Deezer 🔐

Cualquier cuenta creada en una plataforma digital puede ser vulnerable a ataques informáticos, especialmente si no cuenta con la seguridad adecuada. Este artículo explica cómo reforzar la seguridad de tu cuenta, reducir el riesgo de acceso no autorizado y comprender las alertas de seguridad de Deezer 🔐

Si recibes una alerta de seguridad, significa que nuestros sistemas han detectado actividad sospechosa que podría indicar que alguien ha obtenido acceso no autorizado a tu cuenta. Esto puede ocurrir si has compartido información personal en línea o si alguien ha conseguido tus credenciales de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña).

Entre las razones habituales por las que una cuenta puede estar en riesgo se incluyen:

• Presencia de malware o spyware en su computadora o dispositivo móvil.
• Correos electrónicos de *phishing* que parecen legítimos pero están diseñados para robar su información personal.
• Reutilización de la misma dirección de correo electrónico y contraseña en varias cuentas; las brechas de seguridad que afectan a otros sitios web o aplicaciones pueden exponer sus credenciales de acceso.
• Uso de una contraseña débil o utilizada con frecuencia.

Mantente alerta si observas alguno de los siguientes problemas:

• Listas de reproducción que no creaste.
• Favoritos que no agregaste.
• Recomendaciones inusuales en tu Flow.
• No puedes iniciar sesión porque tu contraseña se cambió sin tu permiso.
• Un mensaje que indica que tu cuenta ya está en uso en otro dispositivo.

1. Protege tu cuenta de correo electrónico

En muchos casos, el acceso no autorizado a tu cuenta de Gmail, Outlook, Yahoo u otro servicio de correo puede comprometer tu cuenta de Deezer. El riesgo es aún mayor si utilizas la misma contraseña para varias cuentas.

Te recomendamos que:

• Cambies la contraseña de tu cuenta de correo electrónico.
• Sigas las recomendaciones de seguridad de tu proveedor de correo electrónico (por ejemplo, la guía de seguridad de cuentas de Google).

2. Restablece tu contraseña de Deezer

Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento desde la página de restablecimiento de contraseña de Deezer.

Si no recibes el correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que tu dirección de correo electrónico haya sido modificada. En ese caso, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Deezer.

Si sigues observando actividad sospechosa tras cambiar tus contraseñas, contacta con el servicio de asistencia de Deezer para que podamos ayudarte a proteger tu cuenta.

Una contraseña segura debe tener al menos 12 caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

Evite usar información personal como su nombre o fecha de nacimiento, y no elija contraseñas fáciles de adivinar.

Sigue estas buenas prácticas para mantener tu cuenta segura:

• Utiliza una contraseña única para Deezer que no emplees en ningún otro sitio web o aplicación.
• Evita contraseñas comunes o fáciles de adivinar.
• Cambia tu contraseña periódicamente, especialmente si crees que podría haber sido comprometida.

¡No olvides contactar con el servicio de soporte para recibir más ayuda si tu cuenta ha sido comprometida!